CURSO 10 - NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA (22 - 23 - 24 DE JUNHO)

sexta-feira, 20 de fevereiro de 2004

NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA
(22 - 23 - 24 DE JUNHO)

OBJETIVO

Ao término do evento, os participantes terão condições de melhor avaliar o seu trabalho com negociador, bem como, preparar-se para uma negociação com mais sucesso e eficácia.

PÚBLICO ALVO

Todos os envolvidos com o tratamento com o público (interno e externo) e, principalmente, vendedores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

A Negociação - definição

O jogo da Barganha

Pessoas X Problemas: percepção - comunicação - emoção

Estilos de Negociação:

Separe as pessoas dos problemas
Crie opções para um ganho mútuo
Crie suas opções para enfrentar uma negociação / desenvolva seu plano alternativo
Se não quiserem negociar
Se usarem truques sujos

CARGA HORÁRIA

10,5 horas/aula.